23日から始まった秋の陶磁器まつりも無事に今日で終わりました。昨年と比べ、確実にお客様が増えたような感じがいたします。その様子は穏やかで、ゆったりと寛ぎながら見学されてらっしゃいました。そのため、いつもよりもお客様と長く会話が出来たし、工房や古窯跡など何人もの方に観ていただけました。

素敵なやきものも大事ですが、ここに来て居心地が良かったとか、癒されたなど、形に表れないサービスが何よりの御土産ではないかと思います。そして、それは私達の接し方によって何倍も大きくなるし、逆になる場合も考えられます。コツコツと日々の積み重ねが大事ですね。あらためてご来場いただきましたお客様にお礼を申し上げます（2007/11/27）